Política de Garantia

A Turminha do Rafah garante a troca ou devolução do dinheiro, caso o produto chegue com defeito, ou avariado pelo transporte, de acordo com nossas diretrizes.

  • A escolha da modalidade, troca ou devolução, depende de termos ainda em estoque a mercadoria a ser trocada.
  • Casos de endereço errado, tendo em estoque, o reenvio se dará mediante o pagamento de frete pelo cliente.
  • No caso de extravio pelos Correios, Marketplaces parceiros, ou avaria durante o transporte, a devolução ou envio de um novo exemplar se dará após a consulta aos mesmos.

Em caso de dúvidas, situações de troca ou necessidade de solução de um caso em relação a garantia, fale com nossa equipe aqui.

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